Politique De Confidentialité

Chez Erotes.be, nous respectons votre vie privée. Cette déclaration explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

Erotes.be est exploité par Erovibes BV, dont le siège social est situé à Brusselstraat 51, 2018 Anvers, Belgique. Pour toute question relative à la vie privée, contactez-nous à info@erotes.be.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nom
Adresse e-mail
Adresse IP
Historique des commandes

3. Finalité du traitement, et base juridique

Traitement de vos commandes et paiements – base juridique : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Livraison via nos partenaires – base juridique : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Envoi de communications marketing – base juridique : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), obtenu via une procédure de double opt-in lors de l'inscription à la newsletter
Analyse et amélioration du site (Google Analytics) – base juridique : notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD), ou votre consentement via la bannière de cookies le cas échéant

4. Partage avec des tiers

Livraison : Sendcloud, GLS, bpost – art. 6.1.b RGPD
Paiements : Mollie.nl, Pay.nl, PayPal – art. 6.1.b RGPD
Newsletter : Omnisend – art. 6.1.a RGPD
Analyse et marketing : Google Analytics, Google Ads, Google Shopping – art. 6.1.f RGPD, ou consentement le cas échéant

Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Google, consultez leur politique de confidentialité.

Transfert de données hors UE/EEE

Certains des partenaires ci-dessus (notamment Google et PayPal) peuvent traiter des données sur des serveurs situés hors de l'Espace Économique Européen, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (art. 46 RGPD) sont utilisées pour garantir un niveau de protection adéquat.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant un maximum de 24 mois après votre dernière activité, sauf obligation légale contraire.

6. Marketing et newsletter

Pour notre newsletter, nous utilisons une procédure de double opt-in : vous ne recevez des e-mails qu'après avoir confirmé votre inscription via un lien dans un e-mail de confirmation. Nous n'envoyons des e-mails marketing que si vous y avez consenti. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition au traitement (notamment pour le marketing)
Droit à la portabilité des données
Droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données

Si vous avez créé un compte, vous pouvez gérer vos informations vous-même. Pour exercer l'un de ces droits, contactez info@erotes.be.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies. Consultez notre politique en matière de cookies pour plus d'informations.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou utilisation abusive.

10. Modifications

Cette déclaration peut être modifiée à tout moment. Dernière mise à jour : [date à compléter lors de la publication].

Contactez-nous à info@erotes.be pour toute question relative à la vie privée.