Garantie

Chez sexshop erotes.be, vous bénéficiez d’une garantie sur les produits jusqu'à 1 an après la date d’achat initiale. Si le produit est défectueux, il vous suffit de nous le retourner dans son emballage d'origine. Après réception du produit, nous vous enverrons un produit de remplacement. Gardez à l'esprit que lorsque nous envoyons un produit de remplacement, nous devons avoir reçu le produit défectueux dans son emballage d'origine avec le reçu d'origine. Nous remplacerons le produit défectueux jusqu'à 1 an après la date de livraison.

Les livres et les jeux ne peuvent pas être échangés, mais ils ont une garantie de 30 jours contre les défauts. Les poupées bénéficient également d’une garantie de 30 jours contre les défauts et ne peuvent pas être échangées. Notre garantie ne protège pas les produits mal entretenus. Si nous n'avons pas le même produit en stock, nous avons le droit de vous envoyer un produit équivalent de valeur égale.

Restitution des vêtements (lingerie, bas, etc.)
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Quel est le droit de rétractation?

Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, est le propriétaire physique du bien (ou, dans le cas d'une livraison en plusieurs parties, du dernier ou du dernier bien).

À l'exception du droit de rétractation, un achat du consommateur qui concerne la livraison de:
- les produits qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison

Après avoir revendiqué votre droit de rétractation, vous n'êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant de l'utilisation des biens, ce qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens. demander. Le principe de base est que vous ne pouvez manipuler et inspecter le produit que dans un magasin physique.

Pour pouvoir exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le contrat au moyen d'une déclaration non équivoque (par exemple, écrite par la poste, par télécopie ou par courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait pour cela, mais vous n'êtes pas obligé de le faire. Nos coordonnées sont:

Ladieshomeparty cvba
Brusselstraat 51
2018 Anvers

03/302 48 77
info@erotes.be

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de l'annulation

Si vous annulez le contrat, vous recevrez sans délai tous les paiements que vous avez effectués jusqu’à présent, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix pour un mode de livraison différent de celui de la livraison standard la moins chère). et dans tous les cas au plus tard 14 jours après que nous ayons été informés de votre décision de vous retirer du contrat, revenez de notre part. Nous vous rembourserons avec le même mode de paiement que celui avec lequel vous avez effectué la transaction initiale, à moins que vous en ayez expressément convenu autrement; dans tous les cas, aucun frais ne sera facturé pour ce remboursement.

Nous pouvons attendre le remboursement avec le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise, ou si vous avez montré que vous avez renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.

FR L 304/84 Journal officiel de l'Union européenne 22.11.2011

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise sans délai, mais au plus tard 14 jours après le jour où vous décidez de résilier le contrat. Vous êtes à l'heure si vous retournez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours Les frais directs de renvoi sont à votre charge.

Modèle de formulaire pour annulation
(Ne remplissez ce formulaire que si vous souhaitez annuler le contrat)

- To Ladieshomeparty CVBA, Brusselstraat 51, 2018 Anvers, Belgique, info@erotes.be

- Je / nous (*) partage / partage (*) vous informons par la présente que je / nous (*) révoquons / révoquons notre accord concernant la vente des marchandises suivantes / la livraison du prochain service (*) (*)

- Commandé le (*) / reçu le (*)

- Nom / noms consommateur (s)

- Adresse (s) du consommateur

- Signature du (des) consommateur (s) [uniquement lorsque ce formulaire est soumis sur papier]

- date

(*) Biffer ce qui ne s'applique pas.

PROCÉDURE DE RETOUR / TRANSFERT DE PRODUITS:

- Vérifiez d'abord si cela relève de notre politique de garantie / remboursement.
- Bien laver l'article (quand il est ouvert